Política de Privacidad

www.usa-esta-visa.com está dedicado a salvaguardar la información personal presentada en nuestro sitio web. “Información personal” es información que es específica de un individuo. Puede identificar a una persona o usarse en combinación con otra información para identificar a alguien.

Creemos en la claridad y la transparencia respecto a cómo recopilamos la información y cómo se usa y comparte. Al usar los servicios ofrecidos por www.usa-esta-visa.com está aceptando los términos y condiciones de esta política de privacidad.

Información que recogemos

www.usa-esta-visa.com puede recopilar, usar y almacenar los siguientes datos personales:

Información personal facilitada por el usuario

Para completar su solicitud de un visado online desde www.usa-esta-visa.com es necesario proporcionar cierta información personal. Esta información incluye su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, pasaporte y planes de viaje (como fechas, horarios y detalles del alojamiento). Para procesar una solicitud de visado puede que sea necesario proporcionar cierta información considerada muy sensible relacionada con su género, etnia, religión, creencias, salud, salud sexual y antecedentes familiares y criminales.

Documentación aportada por el usuario

Para procesar su solicitud de un visado puede ser necesario que los solicitantes proporcionen copias o escaneos de diferentes tipos de documentación que incluyen: pasaporte, documento de identidad, tarjeta de residencia, certificado de nacimiento, extracto bancario, carta de invitación y carta de autorización de los padres (en relación con un menor).

Información del dispositivo

Recopilamos información sobre el ordenador, teléfono, tablet u otros dispositivos que el usuario utiliza para visitar www.usa-esta-visa.com Esta información incluye direcciones IP, ubicación geográfica del usuario y el navegador y el sistema operativo. También recopilamos datos sobre los hábitos y preferencias del usuario, como el número de veces que ha visitado nuestro sitio web y durante cuánto tiempo.

Cómo se usa la información

www.usa-esta-visa.com usa la información recopilada para diferentes propósitos relacionados con los servicios ofrecidos en este sitio web. Los datos de los usuarios se pueden usar de las siguientes maneras:

Para tramitar su solicitud

Usamos la información que nos proporciona en el formulario de para tramitar su solicitud. Compartimos la información con las autoridades pertinentes para que puedan otorgarle autorización para entrar al país.

Para comunicarnos con usted

La información que nos proporciona es necesaria para poder comunicarnos con usted de forma eficiente. Ello nos permite responder a sus correos electrónicos, mandarle correos electrónicos sobre el estado de su solicitud y responder a sus peticiones.

Para mejorar nuestra página web y servicios

Analizamos la información que recogemos usando varios programas para mejorar la experiencia global de nuestros usuarios. Esto incluye mejorar nuestros servicios así como nuestro sitio web.

Para cumplir con la ley

A veces la ley nos exige utilizar su información personal para cumplir con diversos requerimientos legales. Es posible que tengamos que compartir información cuando sea necesario durante procedimientos legales, auditorías e investigaciones.

Otros fines

Su información personal puede ser usada para prevenir actividad fraudulenta, mejorar las medidas de seguridad y verificar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y política de cookies.

Cómo se comparte la información

www.usa-esta-visa.com no comparte su información personal con terceros excepto www.usa-esta-visa.com con ciertas organizaciones y organismos en las siguientes circunstancias:

Con gobiernos y autoridades

Para procesar su solicitud de un visado, compartimos con el gobierno la información y la documentación que proporciona. El gobierno necesita esta información para poder aprobar o rechazar la solicitud de un visado.

Con proveedores de servicios

Utilizamos proveedores de servicios de terceros para llevar a cabo ciertas tareas en nuestro nombre, como procesar pagos con tarjeta de crédito, ofrecer anuncios, analizar el uso de nuestro sitio web y los hábitos de los usuarios, y enviar correos electrónicos. Podemos compartir información con estos proveedores de servicios externos, pero solo la información necesaria para permitirles ofrecer su servicio.

Por razones legales

Podemos divulgar su información personal cuando así lo exija la ley o la normativa. Esto podría incluir leyes y reglamentos que se aplican dentro o fuera de su país de residencia.

Es posible que necesitemos divulgar información en las siguientes circunstancias: para cumplir con procesos legales, para responder a las solicitudes de autoridades públicas y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o políticas, para proteger nuestras operaciones y las de nuestros afiliados, para proteger nuestros derechos, privacidad o seguridad, para poder buscar soluciones disponibles o para limitar los daños en los que podamos incurrir.

Administración y eliminación de su información

Tiene derecho a solicitar una copia electrónica de su información o a solicitar la eliminación de su información. Puede ponerse en contacto con nosotros en info@usa-esta-visa.com en cualquier momento para realizar una solicitud.

Tenga en cuenta que no podemos revelar información sobre otras personas y no podemos eliminar información que estamos obligados a almacenar por ley.

Seguridad y retención de información personal

www.usa-esta-visa.com mantiene protocolos y estándares de seguridad elevados para evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de los datos. La información se almacena en servidores protegidos con contraseña y cortafuegos y existen medidas de seguridad físicas.
Conservamos los datos de los usuarios por un período de tres años. Después de este período de tiempo, la información se elimina automáticamente. Las políticas y procedimientos de retención de datos garantizan que www.usa-esta-visa.com cumpla con las obligaciones legales.
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Cambios en la Política de Privacidad

Se pueden realizar cambios en esta política de privacidad de forma ocasional sin notificación previa a petición de la dirección. Cualquier cambio en esta política de privacidad será aplicable desde el momento de su publicación
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que esté informado de los términos de la política de privacidad en el momento de adquirir servicios o productos en www.usa-esta-visa.com

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Información de menores

www.usa-esta-visa.com solo recopila datos de niños con el fin de procesar solicitudes de visados y brindar servicios relacionados. Como especificamos en nuestros términos y condiciones, los padres y tutores dan su consentimiento para recopilar y utilizar los datos de menores al proporcionar sus datos.

Quiénes somos y cómo contactarnos

www.usa-esta-visa.com pertenece a Bright Online Managers, s.l,  una empresa privada que ofrece servicios especializados de solicitud de visados en línea. Ayudamos a los viajeros a obtener visados de los gobiernos brindándoles asistencia experta.

Nuestro equipo de atención al cliente en www.usa-esta-visa.com está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y puede responder a cualquier pregunta o consulta que usted pueda tener sobre la solicitud en línea de una autorización de viaje a través de nuestro sitio web.

Última actualización: 10 Julio 2018

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